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Jahreswagenzentrale Wolfsburg
Kundenbrief vom 30.08.2012
"...vom gesamten Ablauf sehr zufrieden"

Herr Stefan A. aus Dresden, Vertriebsbeauftragter eines Softwarehauses antwortet auf eine Zufriedenheitsanfrage von AUTOPLUS am 18.09.2012:

Betreff: AW: Wir wollen das Sie zufrieden sind! Ihre Meinung ist uns wichtig! Audi A3 blau Auslieferung 21.08.2012

Guten Tag Frau Bon,

ich möchte mich ebenfalls bei Ihnen für den schnellen und vor allem reibungslosen Ablauf bedanken!

Nachdem ich mit meinem „Neuen“ bereits über 5000 km verbringen konnte, kann ich Ihnen bestätigen, dass ich diesen Kauf bisher nicht im Geringsten bereue. Auch die sehr kompetente, schnelle und zuvorkommende Art hat seinen Teil dazu beigetragen. Da mir der persönliche Kontakt wichtig ist, um auch Detailfragen schnell und ohne Missverständnisse zu klären, bin ich vom gesamten Ablauf her sehr zufrieden.

Zu Ihrem Fragenkatalog:

- Hatten Sie das Gefühl, dass Ihnen ein Fahrzeug "auf´s Auge gedrückt" werden sollte? Nein, absolut nicht.

- Entsprach die Qualität des Fahrzeuges Ihren Vorstellungen? Auf einer Skala von 1-6 (Schulnoten) würden Sie dem Auto was für eine Note geben? Erwartungen an die Qualität wurden in vollem Umfang erfüllt, daher uneingeschränkt die Note 1.

- Wie beurteilen Sie das gebotene Preis-/Leistungsverhältnis mit Blick auf die Qualität des Autos? Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist in Anbetracht der hervorragenden Qualität des Fahrzeuges sehr gut.

- Sagt Ihnen die AUTOPLUS-Internet-Präsenz zu (Informationsgehalt, Suchmaschine etc.), besonders auch die neue Funktion der visuellen Erklärung von Ausstattungsmerkmalen? Die Aufmachung der Seite ist auf den ersten Blick recht unübersichtlich und die Schriftart wirkt altbacken. Die Menüführung / Sitemap kann stark verbessert werden.

- Wie sehen Sie das AUTOPLUS®-INet-Angebot in Sachen Seriosität, Qualität, Werbefreiheit etc. gegenüber anderen INet-Angeboten? Gutes Mittelfeld, eine professionellere Aufmachung kann nicht schaden. Werbefreiheit ist sehr gut.

- Können Sie den AUTOPLUS®-Informationsdienst uneingeschränkt weiterempfehlen? Ja.

Mit freundlichen Grüßen / with kind regards
Stefan A., Dr. Malek Software GmbH

Schnell noch ein Handy-Foto mit dem "Neuen" A3 in Wolfsburg
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Redaktionelle Anmerkung: Danke für die gute Beurteilung der AUTOPLUS-Teamleistung. Danke auch für die konstuktive Kritik unserer Internet-Präsenz. AUTOPLUS war in Deutschland der erste Online-Autovertrieb, und war oft Trendsetter - wurde immer wieder kopiert. Wir werden in Kürze wieder einiges "anders" machen: Mit Autos aus Wolfsburg unter der neuen Marke auto WOBil® werden wir alles daran setzen auch weiterhin durch Qualität und Preis unseren Kunden Vorteile zu verschaffen.

Ihr AUTOPLUS-Team. Markus Müller

auto WOBil® - AUTOPLUS® D-38440 Wolfsburg Willy-Brandt-Platz 3 - Tel +49(0)5361-29000-0 - http://www.autoplus.de
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